İade Politikası

Son güncelleme: 26 Eylül 2026

1. Kapsam

Bu politika, Aracın Temiz üzerinden satın alınan Premium üyelik paketlerini kapsar. Standart üyelik ücretsiz olduğundan iade konusu oluşmaz.

Platform’da listelenen firmalardan alınan yıkama, temizlik ve bakım hizmetleri bu politikanın kapsamı dışındadır. Bu hizmetlerin bedeli doğrudan firmaya ödenir; iade ve şikâyet talepleri ilgili firmaya yöneltilmelidir.

2. Ödeme Yöntemi

Premium üyelik ödemeleri yalnızca havale/EFT ile alınır. Ödeme dekontu WhatsApp veya e-posta ile iletilir; ödeme onaylandığında üyelik başlatılır ve süresi panelde görünür.

3. Cayma Hakkı

Premium üyelik dijital bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmetin ifasına onayınızla başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Bununla birlikte Aracın Temiz, müşteri memnuniyeti gereği aşağıdaki koşullarda iade yapar:

• Ödemenin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde talep edilmesi,
• Bu süre içinde firmanın Premium ayrıcalıklarından (üst sıra, vitrin, rozet) fiilen yararlanmamış olması,
• Talebin yazılı olarak iletilmesi.

Premium üyelik başlatılmış ve firma listelerde üst sırada yayımlanmışsa hizmet ifa edilmiş sayılır; bu durumda kullanılan döneme ait bedel iade edilmez.

4. Kısmi İade

14 günlük süre geçtikten sonra yapılan iptal taleplerinde, kalan tam aylar üzerinden orantılı iade değerlendirilebilir. Bu durumda:

• Kullanılan aylar tam ay olarak hesaplanır,
• Uzun süreli paketlerde uygulanan indirim, kullanılan döneme göre yeniden hesaplanır,
• Kalan tutar iade edilir.

5. İade Süreci

1. Talebinizi info@aracintemiz.com adresine veya WhatsApp hattımıza iletin.
2. Mesajınızda firma adını, ödeme tarihini ve iade gerekçenizi belirtin.
3. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilip sonucu tarafınıza bildirilir.
4. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı hesaba 10 iş günü içinde aktarılır.

İade, ödemeyi yapan hesaba yapılır; üçüncü kişilere ait hesaplara iade yapılmaz.

6. İade Yapılmayan Durumlar

• Sözleşmeye aykırılık nedeniyle kaydı yayından kaldırılan firmalar,
• Gerçeğe aykırı bilgi veya sahte yorum tespit edilen hesaplar,
• Üyelik süresi dolmuş ve yenilenmemiş paketler,
• Ücretsiz tanıtım veya kampanya kapsamında verilmiş süreler.

7. Fiyat Değişiklikleri

Fiyat güncellemeleri devam eden üyelikleri etkilemez. Satın aldığınız paketin süresi, ödeme yaptığınız tutar üzerinden sonuna kadar geçerlidir.

8. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için: info@aracintemiz.com · 0507 021 31 31